万师傅企业版服务覆盖全国由深圳市小亿网络有限公司研发,专注为企业用户打造高效便捷的售后服务体系。该平台整合全国超80万认证服务人员,支持家电安装、水电维修、物流搬运等12大核心业务场景,企业用户可通过移动端实时发布需求、跟踪进度并完成支付,满足多行业售后服务管理需求。

核心功能体系:
1、智能派单系统
基于LBS定位技术精准匹配服务人员,支持即时指派与竞价接单双模式
2、全流程可视化监管
服务节点实时更新,异常状态智能预警,电子凭证云端存档
3、多元化支付方案
集成企业钱包、电子汇票等7种结算方式,支持单笔支付与月结合算
4、跨品类服务支持
涵盖智能家居安装、商用设备维护等200+细分服务项目

平台核心优势:
1、全国服务网络
3267个区县服务覆盖,98.7%区域实现2小时响应机制
2、标准化服务认证
通过「师傅大学」培训体系认证,持证上岗率100%
3、智能风控体系
双重保证金制度配合服务评价系统,纠纷率低于行业平均水平62%
4、弹性结算方案
支持预付款、到付、分期付等8种结算模式

服务保障体系:
1、智能调度中枢
动态平衡区域服务能力,旺季服务响应速度提升40%
2、服务过程追溯
GPS轨迹记录+服务过程影像存档,建立完整服务档案
3、专属客服支持
7×18小时在线服务团队,紧急事件30分钟响应机制
4、设备保障计划
提供最高20万元服务责任险,覆盖设备损伤等意外情况
用户服务反馈:
「装修达人小李」:上周门店空调批量安装,通过竞价模式节省了23%成本,师傅的专业程度超出预期
「智慧家居张总」:全国200家门店统一售后托管,异常工单处理时效提升70%
「物流王经理」:异地仓库设备维护再也不用愁,系统自动匹配当地师傅,服务标准化程度高
「连锁商超陈主管」:月度结算功能特别适合多网点企业,财务对账效率提升明显
该平台已累计完成服务订单超7800万单,服务网络深度覆盖三四线城市。通过建立服务人员星级评价体系与动态淘汰机制,持续优化服务供给质量。企业用户可通过智能看板实时监控全国服务数据,多维分析报表助力决策优化。


